Les engagements de VIZEN
Le respect de la personne.
La personne, prise dans sa globalit�, est au centre de notre mission. VIZEN s�engage � respecter la libert�, le mode de vie et les attentes de chacun. Elle garantit une attitude g�n�rale de respect impliquant r�serve et discr�tion, pour tout intervenant VIZEN, � tout moment de la prestation de service.
Nous garantissons la prise en compte de l�ensemble de vos droits :
Respect de vos droits fondamentaux
Respect de vos biens
Respect de votre espace de vie priv�e, de votre intimit�, de votre int�grit�, de votre dignit�
Respect de votre culture et de votre choix de vie
Respect de la confidentialit� des informations re�ues
Libre acc�s aux informations contenues dans votre dossier
Notre pr�occupation quant aux situations pouvant vous mettre en danger physique ou psychologique est r�elle. Nous veillerons � �tre attentifs � la � bientraitance � dans nos interventions, � pr�venir et � traiter toute forme de maltraitance.
Les intervenants sont les ambassadeurs de la philosophie VIZEN qui se veut humaine, solidaire, et anti discriminatoire.
Nos interventions personnalis�es.
Vos attentes n�cessitent que nous soyons continuellement � votre �coute, afin de mesurer vos besoins r�els en fonction des renseignements que vous nous communiquez.
Nous d�sirons vous offrir un service sur-mesure, adapt� � votre demande. Nous nous engageons � �valuer vos besoins et � �tablir une proposition avant toute intervention, sous forme de devis. La consultation d�autres professionnels est tout � fait envisageable pour permettre de peaufiner les besoins.
Notre proximit�.
Chaque intervenant, d�un commun accord avec la direction VIZEN, est � votre enti�re �coute, et s�engage � vos c�t�s pour r�pondre � vos besoins ou vos questions. Il assure au quotidien le suivi de la qualit� de la prestation. Une relation triangulaire se construit entre VOUS, le cas �ch�ant avec un proche connu, l�intervenant(e) qui assure la prestation et votre r�f�rent qualit� VIZEN. La compl�mentarit� de ces trois acteurs permet de garantir une prestation qui soit satisfaisante aussi bien pour le b�n�ficiaire que pour l�intervenant.
Notre r�activit�.
VIZEN s�engage � vous contacter sous deux heures afin de vous apporter une r�ponse. Cette derni�re aura pour but de vous apporter la solution imm�diatement, ou si besoin est d�un d�lai, de vous indiquer le temps et les moyens n�cessaires pour y r�pondre. Vous ne resterez pas dans l�expectative.